我讲课的时候,总难免会遇到学生迟到,有人迟到的时候,我习惯上,让大家等一下,为什么让大家等一下呢?我要给他们讲一个道理,那就是让他们意识到,尤其要让那个迟到的人意识到,等待是一种浪费。

好比两个人约好了十点整碰面谈生意,其中一个人迟到了10分钟——好像看上去并不重要嘛,但是其实等待的这10分钟是有价值的,好比你月工资1800元(以最常见的打工者为例),一天赚60元,做10小时的工,那么等待10分钟就是1元钱的损失,虽然看上去很小,但是如果是李嘉诚来等这十分钟呢?虽然看上去很小,但是如果乘上13亿中国人,再乘上我们一辈子迟到的时间……你看看这是多大的财富?

所以,等待是一种浪费。放到企业管理里,丰田公司在精益制造中早就把“等待的浪费”列为七大浪费的第一个。等待原料,等待上一道工序的结果,等待机器维修,等待生产计划,等待操作方法的确认,等待员工被培训,等待请示之后再行动等等——每一次等待都是一次浪费,消除掉这些等待,就从反面节约了成本,加快了效率。

作为管理者,你应该把你负责的事情,和你负责的团队看成一列不能停止的火车,它以一个固定的速度在运行,而你面临的问题就是,火车前面的铁路可能还没有铺好,交通堵塞可能还没有梳理好,一座桥可能还没有修好,车站上的补给可能还没有准备好,等等,一系列可能让火车必须停下来等一等的事情,都是你的敌人。你必须在火车行走的同时,认识到前面的问题,并在火车来到之前,把它解决掉。

你让别人等待么?你每天在公司里要等待很多事情么?把他们列出来,然后看看能否在等待发生之前就去解决它! 


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